Última atualização: 22 de outubro de 2026
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Você tem 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, para pedir o reembolso integral, por qualquer motivo e sem justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Vale para a música e para os itens opcionais.
Escreva para contato@novafrequencia.com.br com o e-mail usado na compra (ou responda a qualquer e-mail nosso / fale com a gente pelo WhatsApp do seu pedido).
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, o estorno é feito pela Stripe e aparece na fatura em até 2 faturas, conforme a operadora; no Pix, a devolução é feita pela Woovi/OpenPix para a conta de origem, em geral em até 7 dias úteis.
A licença de uso é cancelada e o acesso à página da música é encerrado.